Privacybeleid voor klanten
Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Hierin wordt uitgelegd hoe Kingspan Holdings (Ireland) Limited en haar gelieerde ondernemingen ("Kingspan Geïsoleerde Panelen") uw persoonsgegevens verwerken. Deze privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken in het kader van onze commerciële relatie met u als klant. Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens die via onze websites worden verzameld (waaronder kingspan.com en de divisiespecifieke subdomeinen), verwijzen wij u naar ons Privacybeleid voor de Website.
Bij Kingspan hechten wij veel waarde aan een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens van onze klanten in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en zijn transparant over de manier waarop wij met deze gegevens omgaan. Wij begrijpen het belang van de bescherming van uw persoonsgegevens en zetten ons in om uw privacy te waarborgen.
Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt of die wij van u verzamelen.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Deze privacyverklaring heeft betrekking op de persoonsgegevens die wij over u verzamelen en verwerken.
Belangrijke uitgangspunten van het privacybeleid van Kingspan
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij maken het eenvoudig voor u om uw persoonsgegevens en communicatievoorkeuren te beheren. U kunt uw voorkeuren op ieder moment wijzigen.
Wij gebruiken persoonsgegevens om u optimaal van dienst te kunnen zijn. Daarbij stemmen wij de informatie die wij met u delen zoveel mogelijk af op uw interesses, zodat deze relevant, nuttig en tijdig is.
1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Tijdens uw contacten en zakelijke relatie met Kingspan verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening en onze verplichtingen jegens u als klant te kunnen uitvoeren.
Afhankelijk van de aard van onze relatie kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
identificatiegegevens, zoals uw naam;
contactgegevens, zoals uw postadres, telefoonnummer, e-mailadres, functietitel, bedrijfsnaam, type onderneming en uw functie binnen de organisatie;
projectgegevens, zoals de projectnaam, het projectadres, het type project en de omvang van de zakelijke kans;
gegevens over uw gebruik van onze websites. Meer informatie hierover vindt u in ons Privacybeleid voor de Website;
uw marketingvoorkeuren en gegevens over onze marketingcommunicatie met u, evenals informatie die wij afleiden door gegevens te combineren om onze communicatie beter op uw wensen af te stemmen (zie ook onze privacyverklaring voor e-mailmarketing);
door u ingevulde enquêtes;
overige persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via onze online contactformulieren of wanneer u op andere wijze contact met ons opneemt.
In sommige gevallen kunnen wij ook persoonsgegevens verwerken waaruit uw geslacht kan worden afgeleid.
2. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
om mogelijke overtredingen van wet- en regelgeving of van ons websitebeleid te onderzoeken en te reageren op mogelijke beveiligingsincidenten of inbreuken op onze systemen en netwerken of die van relevante derden;
om uw identiteit vast te stellen en met u te communiceren;
om onze administratieve gegevens en interne registraties bij te houden;
om onze producten en diensten verder te ontwikkelen. Hiervoor kunnen wij u of uw organisatie incidenteel uitnodigen deel te nemen aan een klant- of productonderzoek;
om uw verzoeken, vragen en klachten te behandelen;
voor marktonderzoek en het evalueren van marketingstrategieën en marketingcampagnes;
om, indien u reeds klant of relatie van ons bent, de informatie over onze contacten met u bij te werken in ons klantrelatiebeheersysteem (CRM);
om onze producten en diensten aan u te leveren;
om u te informeren over onze eigen producten en diensten, bijvoorbeeld via nieuwsbrieven en uitnodigingen voor evenementen.
Door een zakelijke relatie met Kingspan aan te gaan en waar vereist uw toestemming te verlenen, erkent u dat Kingspan uw persoonsgegevens mag verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden, voor zover dit is toegestaan op grond van de toepasselijke privacywetgeving.
De Kingspan-onderneming waarmee u een commerciële relatie onderhoudt, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden beschreven. De Kingspan Group en iedere Kingspan Affiliate zijn afzonderlijke en onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. Indien u niet zeker weet welke Kingspan-onderneming verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in hoofdstuk 11 van deze privacyverklaring.
3. Marketing
Wij informeren u graag over de producten en diensten van Kingspan en over andere informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, of indien u hiertegen geen bezwaar heeft gemaakt wanneer toestemming niet vereist is, kunnen wij u deze informatie toesturen per post, e-mail en/of telefoon.
Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan externe organisaties (zoals aannemers, handelaren, distributeurs en retailers buiten Kingspan) voor hun eigen direct-marketingactiviteiten met betrekking tot producten en diensten van Kingspan, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Indien u niet langer wenst dat een Kingspan-onderneming uw persoonsgegevens gebruikt voor direct-marketingdoeleinden, verzoeken wij u contact op te nemen met de betreffende Kingspan-onderneming waarvan u de marketingcommunicatie heeft ontvangen. Zij zullen u vervolgens uitschrijven van hun marketingbestanden. Indien u marketingberichten per e-mail ontvangt van een Kingspan-onderneming en deze niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich afmelden via de afmeldlink in de betreffende e-mail of via een andere afmeldmogelijkheid die wij u beschikbaar stellen, waaronder – maar niet uitsluitend – per telefoon of per post.
Houd er rekening mee dat de Kingspan Group geen centrale wereldwijde marketingdatabase beheert. Daarom is het niet mogelijk u centraal uit te schrijven voor marketingcommunicatie van alle Kingspan-ondernemingen.
Meer informatie over cookies, retargeting en andere vormen van online marketing vindt u in ons Privacybeleid voor de Website en ons Cookiebeleid.
4. Hoe delen wij uw persoonsgegevens?
Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens delen met:
externe dienstverleners die namens ons betalingen verwerken. In dat kader kunnen wij betaal- of bankkaartgegevens aan deze dienstverleners verstrekken;
erkende kredietinformatiebureaus, incassobureaus en juridische adviseurs wanneer wij kredietcontroles uitvoeren, uw betaalgedrag beoordelen of openstaande vorderingen innen;
onze accountants, auditors, advocaten en andere professionele adviseurs wanneer wij hen om deskundig advies vragen;
hulpdiensten, indien wij ongevallen of incidenten moeten melden of spoedeisende hulp moeten inschakelen;
overheidsinstanties, publieke organisaties of andere derden, indien wij te goeder trouw van oordeel zijn dat dit wettelijk verplicht is, noodzakelijk is in het belang van de volksgezondheid of openbare veiligheid, of nodig is ter bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van Kingspan, haar medewerkers of anderen;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited en haar gelieerde ondernemingen (waaronder ondernemingen binnen de Kingspan Group en de verschillende bedrijfsdivisies), voor zover dit noodzakelijk is om onze verplichtingen jegens u na te komen of voor interne administratieve doeleinden. Dergelijke gegevensuitwisseling vindt altijd plaats overeenkomstig ons beleid inzake gegevensbescherming;
ondernemingen binnen de Kingspan Group en dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk. Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, treffen wij passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving;
leveranciers van kunstmatige intelligentie (AI) ter ondersteuning van onze dienstverlening. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet om AI-modellen te trainen of verder te ontwikkelen. Wanneer AI wordt toegepast, hanteren wij de beginselen van gegevensminimalisatie en – waar mogelijk – anonimisering, en treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat persoonsgegevens worden gebruikt voor het ontwikkelen of verbeteren van AI-modellen.
5. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Daarbij houden wij onder meer rekening met de wettelijke bewaartermijnen die op ons van toepassing zijn, evenals met de noodzaak om te voldoen aan verplichtingen met betrekking tot garanties en productgaranties.
Zodra uw persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor deze doeleinden, worden zij op een veilige en zorgvuldige wijze verwijderd of vernietigd.
6. Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens
De rechtsgrond waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken, is afhankelijk van de aard van de persoonsgegevens en de specifieke omstandigheden waarin wij deze verzamelen.
In de meeste gevallen verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer:
u hiervoor toestemming heeft gegeven;
de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u; of
de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, mits uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen.
In bepaalde situaties kunnen wij daarnaast wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens te verzamelen of kan de verwerking noodzakelijk zijn om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
In de meeste gevallen verwerken wij contactgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang in het kader van onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld voor het leveren of afnemen van diensten aan of van klanten, leveranciers of andere zakelijke relaties, of in het kader van een samenwerking of partnerschap.
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op een andere rechtsgrond dan ons gerechtvaardigd belang, zullen wij u hierover op het moment van de gegevensverzameling informeren. Indien wij u bijvoorbeeld verzoeken persoonsgegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een overeenkomst, zullen wij duidelijk aangeven of het verstrekken van deze gegevens verplicht is en welke mogelijke gevolgen het heeft indien u deze gegevens niet verstrekt.
Heeft u vragen over de rechtsgrond waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken of wenst u hierover meer informatie, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder het onderdeel 'Contact'.
7. Beveiliging
Kingspan zet zich in om uw persoonsgegevens veilig te houden. Om onbevoegde toegang tot of openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen, hebben wij passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen getroffen om de persoonsgegevens die wij verwerken adequaat te beschermen en te beveiligen.
8. Uw rechten
U heeft op grond van de toepasselijke privacywetgeving de volgende rechten:
het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens verwerken;
het recht op inzage in uw persoonsgegevens;
het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens ("recht op vergetelheid");
het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
het recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens (dataportabiliteit); en
het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Indien u een van deze rechten wilt uitoefenen, verzoeken wij u contact op te nemen met de Kingspan-onderneming waarmee u een commerciële relatie onderhoudt. U kunt ook contact opnemen met de Kingspan Group via de contactgegevens in hoofdstuk 11. Wij zorgen er vervolgens voor dat uw verzoek wordt doorgestuurd naar de juiste verwerkingsverantwoordelijke.
Deze rechten kunnen te allen tijde worden uitgeoefend. Zij zijn echter niet absoluut en kunnen onderworpen zijn aan wettelijke uitzonderingen of beperkingen.
9. Over ons
Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") en haar gelieerde ondernemingen zijn wereldwijd actief.
De Kingspan-onderneming waarmee u een commerciële relatie onderhoudt, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens waarop deze privacyverklaring betrekking heeft. Daarnaast kunnen, indien relevant voor uw zakelijke relatie met Kingspan, ook de verschillende bedrijfsdivisies van Kingspan uw persoonsgegevens verwerken.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens die via onze websites worden verzameld, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid voor de Website.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij evalueren en actualiseren onze privacypraktijken regelmatig. Wij adviseren u deze pagina op te slaan als favoriet en regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring.
11. Contact
Voor meer informatie over uw rechten, over deze privacyverklaring of indien u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer +31 (0)344 675 250.
Een overzicht van de verwerkingsverantwoordelijken binnen Kingspan en hun contactgegevens vindt u hier.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 16 juli 2026.
Voordat wij uw verzoek in behandeling nemen, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren. Indien u de gevraagde informatie niet verstrekt en wij daardoor uw identiteit niet kunnen vaststellen, kunnen wij uw verzoek niet in behandeling nemen.